„Aufregung ist erst einmal nichts Schlechtes“

Jutta Talley, Autorin des Buches „Überzeugend sprechen in Podcasts und Videos“, erläutert in diesem Kurzinterview, warum Podcasts solch einen Boom erleben, und gibt ultimative Tipps, wie der verbale Auftritt von CEOs, Fach- und Führungskräften gelingen kann.

Zunächst mal: Warum erleben Podcasts in der Unternehmenskommunikation eigentlich gerade so einen Boom?

Jutta Talley: Lange Zeit schaltete man für Audio-Gesprächsformate das Radio an. Es lief nebenbei beim Autofahren, während der Hausarbeit oder im Büro und erreichte die Menschen unkompliziert dort, wo sie gerade waren. Mit dem Internet kam dann der Podcast, ein Audio-Format, das unabhängig von Vorgaben einer Sendeanstalt, ohne Sendezeit und -dauer ganz neue Möglichkeiten bot.

Streaming-Dienste, ob für Videos oder Audioformate, bieten seitdem die Möglichkeit, selbst zu senden. Und das macht es für Unternehmen so attraktiv. Denn sie können jetzt mit der entsprechenden Technik und dem Know-how relativ unkompliziert selbst auf Sendung gehen, wann sie wollen und mit den Themen, die sie selbst für relevant halten. Gerade im Vergleich zum Video kann mit relativ geringem Aufwand Content produziert werden kann.

Warum hören Menschen gern anderen beim Erzählen zu? Die Stimme eines Menschen macht hörbar, wer die Person ist, wie sie das Gesagte meint und was ihre Intention ist. Geschichten bewegen, faszinieren, inspirieren. Der Podcast hat damit auf ganz besondere Weise das Potenzial, Nähe herzustellen und Menschen zu erreichen. Manche Podcasts sind deshalb extrem erfolgreich.

Hinzu kommt auch: Die Corona-Pandemie löste in den letzten Jahren einen regelrechten Podcast-Boom in Unternehmen aus. Denn um Mitarbeitende, Kundinnen und Kunden persönlich erreichen zu können, mussten andere Wege gegangen werden als ein Messebesuch oder ein Townhall-Meeting. Wer nicht ohnehin schon ein anderes Format hatte, dem bot sich Audio an, denn so konnte eine CEO-Ansprache an die Mitarbeitenden noch etwas persönlicher vermittelt werden und ein Experten-Talk erreichte weiterhin interessierte Ohren. Für die interne und externe Unternehmenskommunikation entwickelten sich Formate, die auch nach der Pandemie interessant blieben. „,Owned Media‘, eigene Medien, sind das Stichwort der Zukunft“, formuliert es Podcastexperte Stephan Schreyer in seinem Buch Podcasts in der Unternehmenskommunikation (2019).

Mit diesem Boom steigt aber auch der Anspruch an die Qualität, nicht nur des Sounds und der Inhalte, sondern auch an das Sprechen und die Stimme. Denn bei der ganzen Flut an Angeboten sind die Zuhörenden wenig geduldig, sie suchen sich den Sound, der angenehm und verständlich klingt.

Sie schreiben in dem Buch von der „inneren Sprecheinstellung“ – wie kann man diese positiv beeinflussen? Denn man ist ja vor allem erstmal aufgeregt.

Aufregung ist erst einmal nichts Schlechtes, sie erhöht das Energielevel und zeigt an, dass einem eine Sache wirklich wichtig ist. Sie kann einen wunderbar zu Höchstleistungen beflügeln, es sei denn, sie wird zu stark. Wenn man vor lauter Aufregung das eigentliche Ziel, andere erreichen zu wollen, aus dem Blick verliert, dann kann das zu Problemen führen. Beispielsweise kann der innere Draht zu den Zuhörenden verloren gehen, die persönliche Präsenz schwächer wirken und das Atmen und Sprechen mechanisch klingen.

Die „innere Sprecheinstellung“ ist für solche Situationen oft ein Schlüssel, um wieder positiv in Kontakt mit sich und anderen zu kommen. Denn auch, wenn man im Podcast zunächst in ein Mikrofon spricht, sollte man dabei die Zuhörenden adressieren. Es geht darum, sich klarzumachen, warum man das Ganze macht, welche Botschaft man vermitteln möchte und wen man damit erreichen will.

In exponierten Redesituation wie im Podcast oder im Video reicht es allerdings nicht, diese innere Haltung nur innerlich einzunehmen. Damit sie bei anderen ankommen kann, muss sie auch im Ausdruck authentisch und situationsgerecht hörbar oder gar sichtbar werden. Das ist für Leute, die erstmals am Mikrofon sprechen manchmal ungewohnt, denn es wirken viele Eindrücke auf sie ein.

Hier hilft es, herauszufinden, welcher Zugang für einen selbst am hilfreichsten ist: Ist es die Atem-, Stimm- und Sprechtechnik, die mir Sicherheit schenkt, oder die innere Haltung, die mich in eine gute Verfassung bringt, oder vielleicht beides? In meinem Buch gebe ich zahlreiche Tipps und Hinweise, wie man selbstständig oder im Team daran arbeiten kann – außerdem gehe ich darauf ein, wie man mit Lampenfieber umgehen kann.

Haben Sie drei Tipps, die Sie allen CEOs, Fach- und Führungskräften, die in Podcasts sprechen, mitgeben können?

Gestikulieren Sie: Gesten beleben und rhythmisieren das Sprechen und erleichtern das Atmen. Selbst wenn man nur kleine Bewegungen nutzt, wirkt sich das meist positiv auf die Sprechwirkung aus. Lebendiges Sprechen erleichtert den Zuhörenden das Verstehen und kann Aufmerksamkeit erzeugen.

Achten Sie auf einen passenden Erzählstil und Ausdruck: Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit in der Vorbereitung auf Ihre Zielgruppe und fragen Sie sich, welche sprachlichen Bilder und welcher Sprechstil diese am ehesten erreicht. Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Sprache tatsächlich zielgruppengerecht anpassen oder in Ihre persönlichen sprachlichen Muster zurückfallen, z. B. Fachworte und Abkürzungen verwenden, die nicht alle kennen, zu formell oder distanziert sprechen, zu ausschweifend werden etc.

Gewöhnen Sie sich an Ihre Stimme und Ihren Sprechstil: Auch wenn die Professionalisierung - auch des Sprechens - in Podcasts voranschreitet, bietet die Offenheit des Formats unglaublich viele Spielräume, die Sie nutzen können. Nicht jede und jeder hat eine klassische Radiostimme und das ist auch nicht nötig. Solange Sie verständlich klingen, können Sie podcasten und sich im Laufe der Zeit noch weiterentwickeln, mit Hilfe von eigenen Erfahrungen, Literatur oder Training. Das Schöne am Podcast ist, dass jede und jeder auf Sendung gehen kann.

Das Interview erschien zuerst im Springer Gabler Blog und wurde von Imke Sander durchgeführt.

Foto ©Angelika Zwick

Jutta Talley, Jahrgang 1980, ist Atem-, Sprech- und Stimmlehrerin und systemische Beraterin und Supervisorin. Ihr Spezialthema ist die verbale Kommunikation. Sie arbeitet als Trainerin, Coach, Referentin und Supervisorin mit Exekutives, Fachkräften und ganzen Teams.

Im Dezember 2023 erschien ihr Buch „Überzeugend sprechen in Podcasts und Videos“ bei Springer Gabler. Jutta Talley ist Gastdozentin am Niedersächsischen Institut für systemische Therapie und Beratung Hannover (nis), Lehrbeauftragte an der Hochschule Hannover an der Fakultät III Journalistik für Sprechen am Mikrofon. Sie hatte mehrere Jahre lang einen Lehrauftrag für systemische Beratung an der Hochschule für angewandte Wissenschaft und Kunst in Hildesheim an der Fakultät für Soziale Arbeit und Gesundheit. Wie Menschen besser miteinander reden können, damit ihre Botschaften ankommen, das fasziniert sie an ihrer täglichen Arbeit.